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保養延期 預約上門 疫情當前奇瑞新能源五大服務護您無憂

作者:  來源:卓眾汽車網  發布時間:2020-02-06
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在2019年底,當所有人都在期待回家團圓之際,一種名為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情卻來勢洶洶,以武漢為圓心肆虐而開,蔓延全國各地。自此,每天的疫情變化情況都牽動著每一位中國人的心。為了抗擊疫情,舉國上下共同打響了一場不平凡的戰斗,從政府到普通百姓,眾志成城,通過各種形式和渠道馳援武漢,抗疫情保安全。另一方面,針對普通大眾政府也號召“少出行 少聚集”,降低疫情感染風險,盡量早日戰勝疫情,恢復正常生活。

隨著務工返程大潮即將來臨,防疫工作也將面臨更大的挑戰。為了更好抗擊此次疫情,滿足用戶在疫情期間安全出行,讓用戶更安心,奇瑞新能源推出五大防疫服務政策,以實際行動快速應對用戶需求,在特殊時期切實有效地呵護用戶無憂出行。

服務一:服務熱線 及時周到

為了在疫情期間更好地服務用戶,快速解決用戶問題,奇瑞新能源提供全天電話在線服務。奇瑞新能源經銷商服務熱線及400- 88-8888奇瑞服務熱線將保持24小時在線,隨時隨地受理用戶需求,為用戶分憂解難。

服務二:保養延期 質保無憂

特殊時期,針對需要保養卻因疫情無法進站保養的所有車輛,奇瑞新能源推出所有車輛保養時間順延至疫情結束的延保服務。此外,奇瑞新能源針對瑞虎e、艾瑞澤e及2019款小螞蟻三款車型(首任非運營)推出的三電終身質保服務政策不受疫情影響,切實保障用戶出行無憂生活,讓旅途暢行順利。

服務三:預約上門 安心保養

為了嚴格按照要求抗擊疫情,提升服務效率與質量,奇瑞新能源推出預約上門服務。經銷商可以根據用戶需求提供上門服務,用戶不用出門就能享受相關服務;同時,奇瑞新能源還為用戶提供24小時外出救援服務,保證隨叫隨到。且無論是上門服務還是24小時外出救援服務,奇瑞新能源承諾并保證服務人員健康且防護措施妥當,讓用戶安心保養,放心享受服務。

服務四:進站預約 安全快捷

疫情防控階段,經銷商為有進站需求的用戶提前提供預約安排,避免出現集中到店聚眾現象,通過有序減少客流量,保證空氣流通,從而讓用戶放心進站,及時出站,實現用戶“進店”無憂。

服務五:環境安全 全面保障

為了更好的保障服務質量,避免產生交叉傳染風險,抑制疫情擴散,奇瑞新能源經銷商每日將會對服務場地進行消毒,保證用戶和工作人員的安全。同時,也會每天對當值員工做好防護管理,保障工作人員身體健康。除此之外,對于進站的每一臺車輛都將做好消毒處理確保放心,全力以赴為用戶提供安全放心的服務環境與體驗。

2020年的開端伴隨著疫情的無情侵襲,卻也被每一位中國人民抗擊疫情的決心和精神感動著。各行各業都在用自己的方式對抗疫情,驅趕這一片厚重的陰霾。因為在疫情面前,沒有人是一座孤島,全國人們同呼吸、共命運。作為民族品牌,奇瑞新能源有使命也有責任,與社會一起共克時艱,勠力同心擊退疫情。沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨,我們也相信,待到春暖花開,一切都將平息,所有人,所有美好事物都將以更好的姿態迎接春天的到來。

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