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歐曼業內首推“休眠還款”政策全解析 321閃修及遠程診斷服務提供全方位保障

作者:  來源:卓眾汽車網  發布時間:2020-02-05
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2020年春節前夕,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突如其來,并在全國蔓延。截至2月4日24時累計報告確診病例24363例,疑似病例23260例,疫情雖然沖淡了年味,卻點燃了全國人民防控疫情的斗志。在這場沒有硝煙的戰爭中,卡車人更是沖鋒在前,一個個在工程建設中奮不顧身的身影,一輛輛從全國各地送往武漢的物資,在這些最美“逆行者”的身后,離不開不負重托的商用車車企。

歐曼遠程“會診” 做基建狂魔的堅實后盾

疫情就是命令,一線就是戰場。在武漢開工建設的火神山、雷神山醫院現場,人力和設備連夜進場,只爭朝夕,每日有近700名管理人員、4000余名工人(兩班倒)、近千臺各類大型機械設備及運輸車輛24小時輪班作業。

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這其中,有超過320輛歐曼渣土自卸車參與其中。自1月23日晚進入到施工現場就開始晝夜不停地清運渣土及建筑材料,截止2月2日上午火神山醫院正式交付軍隊,每臺歐曼重卡建設期間都連續奮戰96小時。提前一分鐘交工,就能提前一分鐘遏制疫情蔓延!據參與火神山醫院建設的武漢聚坤渣土車隊負責人反饋:“歐曼渣土車具備的強動力、高通過性以及在車身底盤、承載率、車身防護等方面的優勢,非常滿足醫院建設對高效運輸裝備的要求?!?o:p style="box-sizing:border-box;">

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【聚坤渣土車隊團隊】

由于現場歐曼車輛連續作業,難免會有故障發生。在火神山醫院建設過程中,就出現一輛歐曼渣土車因為電器線路故障導致停車,但受于疫情的現場要求,歐曼救援工作人員不能到建設一線為車輛提供專屬保障。面對這樣的難題,歐曼服務人員仍然積極落實“321閃修”24小時服務,通過連接故障車輛的車聯網系統,查詢到車輛的故障原因,對其評估后立即反饋治療方案,同時借助iDE智慧診斷專家系統,讓技術專家不到現場就可以實時掌握車輛信息,實現遠程診斷和遠程精準救援,如同醫生“會診”般最科學、最高效的排除故障,助力抗擊疫情“不停車”。

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【歐曼渣土車批量入場北京小湯山醫院修繕現場】

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【歐曼服務人員現場保障】

不僅在武漢,在北京小湯山醫院同步啟動修繕以來,歐曼作為屬地企業更是首當其沖擔當建設重任,與時間賽跑,歐曼車輛和服務同步跟進,現場保障主動為作業車輛司機送去關懷,提供車輛免費檢修服務,贈送車用尿素。保證車輛不停車不誤工,在爭分奪秒的建設中成為可信賴的伙伴,做“基建狂魔”的堅實后盾。

選歐曼共患難 主動出擊做保障

面對疫情的嚴峻形勢,福田戴姆勒汽車堅守“321閃修”服務承諾,為保障抗疫物資運輸,提出5大措施,包括措施1:歐曼在全國超100位服務技術專家在線支持;措施2:全國抗擊疫情、民生保障車輛免費外出服務支持;措施3:400服務保修熱線,24小時在線服務支持;措施4:馳援武漢物資車免費檢修;措施5:車聯網精準定位、精準救援。這樣的服務保障在這特殊時期為用戶增加信心,在臨沂馳援武漢第二批物資運輸車輛中,歐曼產品享受獨一份的出車免費檢測,確保車輛全程高效運營無憂,歐曼用實際行動致敬“逆行者”。

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【主動出擊檢修 保障馳援武漢物資用車高效運營】

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歐曼業內首推“休眠還貸”  操作流程方便快捷

疫情突發導致運輸需求量同步急劇下滑,對于需要每月還貸的客戶造成了巨大的資金壓力。河北唐山貨車司機侯師傅今年39歲,家里有父母、妻子和三個孩子,一家老小都靠他開貨車維生。他正在浙江跑活時,發現運滿滿平臺上有一批發往武漢的消毒水,盡管運費并不比其他地區高,他還是接了單?!斑@些天往武漢的訂單很多,但沒什么人肯接。我捐不起錢,就想著給武漢出點力?!彼f。侯師傅拉上貨就連夜出發,沿途幾乎看不到去湖北的車。他將貨車停在孝感東高速公路收費站卸貨。在回家的路上,他接到村支書的電話,對方堅持要他“為了大家的健康”不要回村,接受隔離。于是,他在離家還有五公里的地方掉頭,把自己關進臨時板房。

除了寒冷和無聊,侯師傅最擔心的是一家老小的生計。他去年購了一輛歐曼貨車跑貨,每個月要還幾千元的車貸,另外還有10萬元的銀行貸款。半個月沒法工作,他不知道這個月的車輛貸款要如何解決時,在朋友圈看到歐曼為卡友推出休眠還貸的金融政策,他急忙聯系當地經銷商確認消息的準確性,當得到肯定的答復后,他興奮地把這個消息分享給自己的家人,直言歐曼是雪中送炭。

福田戴姆勒汽車作為業內第一家推出用戶可以延期還貸政策的重卡企業,致力于解決卡車司機疫情期間資金周轉及現金短缺難題,用戶可以通過手機app申請。具體流程上:

1.客戶本人手機下載“中車金融”APP,使用申請訂單使用的手機號注冊并綁定訂單

2.進入APP,選擇APP頁面下方中間的“車金融”選項

3.點擊操作頁面右上角“更多”,選擇“休眠還款”,根據提示進行操作后致電您購車時的經銷商。后續工作將由經銷商人員通過PC端代為辦理。

4.休眠還款處理結束后,可以在手機APP中查到更新后的還款計劃表。

歐曼“休眠還貸”有幾個注意事項各位卡友還需知悉:

1.休眠還貸不等于延期還貸(并非一分不還,休眠期間僅還息不還本)

2.首期還貸的客戶不能申請休眠

3.貸款用戶可以用手機APP進行申請

4.休眠期的本金分攤到剩余還款期內(期數不變,增加后期還款額度)

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作為負責任的商用車車企,面對疫情,福田戴姆勒汽車始終站在一線,從產品到服務為用戶做好十足保障,主動出擊,解用戶燃眉之急,從工程建設到物資運輸,做“逆行者”最強后盾,全面助力打贏疫情防控阻擊戰。

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